住客点评>>
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好评酒店设施好,但是不诚信,我明明定三间双床房,酒店也确认了,结果到酒店现场服务员告诉我...
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好评价格还算可以,单间的电视坏坏的,好的了。
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好评非常好,干静,舒适,交通方便
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好评交通便捷,卫生一般,服务一般
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好评不错,房间大,舒服,停车场也够
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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湛江百仕德酒店交通指南
酒店地理位置优越,坐落于湛江中央商务区(CBD),市体育中心斜对面,紧邻湛江市政府行政服务中心京基大厦,市财政局、市司法局、市体育局等政府机关单位近在咫尺。距机场仅需15分钟车程,20钟可抵达火车南站,交通便利。